Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 12 października 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej gabinetu Amident, w szczególności osób przesyłających wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub kontaktujących się z gabinetem przy wykorzystaniu danych podanych na stronie.

Polityka dotyczy korzystania ze strony internetowej. Informacje dotyczące przetwarzania danych pacjentów w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych i prowadzeniem dokumentacji medycznej są udostępniane odrębnie.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

AMIDENT A.Mirska spółka jawna
ul. Stefana Batorego 92
41-506 Chorzów
KRS: 0000204098
NIP: 6272517708

Telefon: 32 246 42 86
Telefon komórkowy: 780 475 585
E-mail: amident@stomatologiabatory.pl

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pocztą elektroniczną, telefonicznie lub pisemnie na adres siedziby.

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem ze strony internetowej Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy;
• dane zawarte w dalszej korespondencji z Administratorem;
• adres IP urządzenia;
• informacje techniczne dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki;
• informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony;
• informacje zapisywane lub odczytywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz informacji dobrowolnie przekazanych Administratorowi.

3. Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy służy do przesyłania ogólnych wiadomości i zapytań dotyczących działalności gabinetu.

Za pośrednictwem formularza nie należy przekazywać dokumentacji medycznej, wyników badań ani szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia, rozpoznania, przyjmowanych leków lub przebiegu leczenia.

Wizyty w gabinecie umawiane są telefonicznie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Obsługa zapytań i korespondencji

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z osobami zainteresowanymi działalnością gabinetu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli wiadomość dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy lub rozpoczęciem świadczenia usług, podstawą przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony

Dane techniczne, w tym adres IP oraz informacje zapisywane w logach serwera, mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony;
• diagnozowania błędów technicznych;
• przeciwdziałania nadużyciom;
• ochrony strony i jej użytkowników;
• zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane i przechowywane, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Narzędzia analityczne i marketingowe

Jeżeli na stronie wykorzystywane są opcjonalne narzędzia analityczne, statystyczne lub marketingowe wymagające zgody, związane z nimi dane są przetwarzane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda może zostać w dowolnym momencie zmieniona lub wycofana za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego na stronie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Dane dotyczące zdrowia i dokumentacja medyczna

Formularz kontaktowy znajdujący się na stronie nie jest przeznaczony do przekazywania danych dotyczących zdrowia ani dokumentacji medycznej.

Dane pacjentów przetwarzane w związku z umawianiem wizyt, udzielaniem świadczeń zdrowotnych, organizacją leczenia, prowadzeniem dokumentacji medycznej i rozliczeniami podlegają odrębnym zasadom wynikającym z przepisów dotyczących działalności leczniczej, praw pacjenta, dokumentacji medycznej oraz ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych pacjentów są udostępniane przez Administratora w odrębnej klauzuli informacyjnej.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne.

Dane oznaczone jako wymagane są jednak niezbędne do przesłania wiadomości i otrzymania odpowiedzi. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić Administratorowi obsługę zapytania.

Podanie danych podczas kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub wykonania czynności, której dotyczy wiadomość.

7. Źródło danych

Dane osobowe są pozyskiwane:

• bezpośrednio od użytkownika, gdy przesyła formularz, wiadomość e-mail lub kontaktuje się z Administratorem;
• automatycznie od urządzenia użytkownika podczas korzystania ze strony, w szczególności w postaci adresu IP, danych technicznych, logów serwera i informacji zapisanych w plikach cookies.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w utrzymaniu strony internetowej i obsłudze komunikacji, w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej;
• dostawcy poczty elektronicznej;
• podmiotom utrzymującym, aktualizującym lub zabezpieczającym stronę;
• dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do obsługi formularza;
• dostawcy narzędzia do zarządzania zgodami i plikami cookies;
• dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych — wyłącznie w zakresie wynikającym z ustawień strony i zgód użytkownika;
• podmiotom świadczącym usługi informatyczne, prawne lub doradcze;
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą korzystać z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań i na podstawie odpowiednich umów.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników strony.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi zewnętrznych wykorzystywanych na stronie mogą posiadać siedziby lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
• innych zabezpieczeń dopuszczonych przepisami prawa.

Informacje dotyczące konkretnych narzędzi wykorzystujących pliki cookies i podobne technologie powinny znajdować się w Polityce plików cookies oraz w panelu ustawień zgód.

10. Okres przechowywania danych

Dane związane z zapytaniem lub korespondencją są przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy.

Po zakończeniu korespondencji dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania jej przebiegu oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń, jeżeli jest to uzasadnione charakterem sprawy.

Wiadomości, które nie doprowadziły do dalszej współpracy i nie są potrzebne do innych zgodnych z prawem celów, mogą zostać usunięte wcześniej.

Dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji serwera i niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania błędów i przeciwdziałania nadużyciom, a następnie są usuwane lub anonimizowane.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, ustania celu przetwarzania albo upływu okresu działania danego pliku cookie — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Szczegółowe okresy działania poszczególnych plików cookies powinny być wskazane w Polityce plików cookies lub panelu zarządzania zgodami.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• uzupełnienia niekompletnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w art. 20 RODO;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Poszczególne prawa nie mają charakteru bezwzględnego. Ich realizacja może podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO lub innych obowiązujących przepisów, w szczególności gdy dalsze przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego albo ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem amident@stomatologiabatory.pl lub pisemnie na adres siedziby.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników strony nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Administrator nie prowadzi takiego profilowania użytkowników strony.

13. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Pliki cookies niezbędne mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do prawidłowego, bezpiecznego i zgodnego z wyborem użytkownika działania strony.

Opcjonalne pliki cookies, w szczególności analityczne, statystyczne lub marketingowe, są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoje preferencje za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego na stronie.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej wyrażenie.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów plików cookies, ich dostawców, celów i okresów działania znajdują się w Polityce plików cookies.

14. Linki i usługi zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się odnośniki prowadzące do serwisów zewnętrznych, w szczególności map, profili społecznościowych lub innych stron internetowych.

Po przejściu do serwisu zewnętrznego dane użytkownika są przetwarzane przez operatora tego serwisu według jego własnych zasad.

Administrator nie odpowiada za polityki prywatności i sposób przetwarzania danych przez niezależnych operatorów zewnętrznych stron internetowych.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem i dostępem osób nieuprawnionych.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych danych, sposobu działania strony oraz rozpoznanego ryzyka.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji powierzonych zadań.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany danych Administratora;
• zmiany sposobu działania strony;
• uruchomienia lub wyłączenia określonych formularzy i narzędzi;
• zmiany dostawców usług;
• zmiany zasad wykorzystywania plików cookies.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna na stronie internetowej Amident.